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CEOからのメッセージ

2020年3月13日

お客様各位

平素よりアウトリガー・ホテルズ&リゾーツをご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。

新型コロナウィルス(COVID-19)の世界的な拡大を受け、世界各地の弊社のホテル、リゾートそしてコンドミニアムでは、確固たる予防対策を行い、お客様および従業員の健康と安全を確保するため館内の衛生強化を図っています。

アウトリガー・ホテルズ&リゾーツでは、新型コロナウィルス拡大の早期収束を心より願っています。

現在、徹底した感染予防および拡散防止のため、以下の対策を取っております。

  • 米国疾病予防管理センター(CDC)、世界保健機関(WHO)そして地元衛生局の指針に厳密に従った感染予防対策を行っています。弊社の危機管理チームは、世界各地にある弊社ホテルやリゾートと連絡を密に取り合い、感染予防策が正確に遂行されているかを確認し、さらに最新情報を常に共有することで、状況の変化に応じた対応が即座に取れる様、徹底しています。
  •  感染予防および拡散防止の館内衛生強化のため、新病原菌に対しても使用される政府承認消毒剤を用いての館内消毒の他、清掃回数を増やし、ドアノブやエレベーターボタンなど、接触頻度の高い箇所は重点的に清掃・消毒を行っています。
  • 社内安全保安チームによる全従業員への新型コロナウィルス対策に特化したトレーニングを行っています
  • アウトリガー・ホテルズは、お客様に快適なご滞在をお楽しみいただけるよう、引き続き努めてまいりますと共に、安心してご予約いただけますよう、すべてのホテルやリゾートにおいて、キャンセルポリシーを一時変更しております。詳しくはjp.outrigger.com でご覧いただけます。

アウトリガー・ホテルズの基本理念である「ザ・アウトリガー・ウェイ」は、お客様、従業員、そしてホテルがある、その地域を気遣い、大切にし、そして敬うというものです。

新たな発見をしたり、大切な人達と思い出に残る体験をしたり、リフレッシュが出来るバケーションは、大変貴重な時間です。

そんなかけがえのない時間を過ごすお手伝いをさせていただける日が来ることを願っています。

アウトリガー・ホスピタリティ・グループ

プレジデント&CEO

ジェフ・ワゴナー